Prečo ChatGPT nenapíše texty, ktoré predávajú

ChatGPT

Otvoríte ChatGPT. Napíšete: „Napíš mi text na hlavnú stránku pre firmu, ktorá robí účtovníctvo.“ Za minútu máte výsledok.

Znie profesionálne. Kolegovia súhlasia. Dáte to na web.

Potom si prečítate text konkurencie. A zistíte, že sú takmer rovnaké.

Toto nie je náhoda. A nie je to chyba AI.

 

 

Problém je v tom, čo sa opýtate

 

ChatGPT, Gemini, Copilot – všetky fungujú rovnako. Odpovedia vám presne v medziach toho, čo sa opýtate. Ak zadáte všeobecné zadanie, dostanete všeobecný výsledok.

Problém je, že väčšina ľudí bez skúseností s reklamným písaním nevie, čo sa správne opýtať. Nevie, ktoré informácie sú pre zákazníka rozhodujúce. A keď výsledok dostane, nevie posúdiť, či je text funkčný alebo len znie uhladene.

Výsledkom sú texty, ktoré:

  • pomenúvajú firmu zvnútra namiesto toho, aby hovorili zákazníkovým jazykom
  • opisujú, čo firma robí, nie prečo by si ju mal zákazník vybrať
  • znejú profesionálne, ale neobsahujú žiadny konkrétny argument

 

 

Čo skutočne predáva

 

Keď zákazník príde na váš web, nepýta sa: „Čo táto firma robí?“ Pýta sa: „Vyrieši toto môj problém? Je to pre mňa? Prečo práve oni?“

Dobrý text odpovedá na tieto otázky skôr, než si ich zákazník stihne položiť. Na to potrebujete vedieť:

  • čo konkrétne robíte inak ako ostatní vo vašom odvetví
  • aký problém zákazník rieši, keď vás hľadá
  • prečo by sa mal ozvať práve vám a nie firme hneď pod vami vo vyhľadávaní

Toto sú argumentačné otázky, nie technické. AI na ne nedokáže odpovedať bez kontextu. A práve tu začína práca copywritera – nie pri písaní viet, ale pri hľadaní argumentov.

 

 

Ako vyzerá rozdiel v praxi

 

Porovnajme si dva texty pre tú istú účtovnícku firmu.

Typický AI výstup:

„Sme spoľahlivá účtovnícka kancelária s dlhoročnými skúsenosťami. Ponúkame komplexné účtovné služby pre malé a stredné firmy s dôrazom na presnosť a spokojnosť klienta.“

Text postavený na argumentácii:

„Vedieme účtovníctvo pre e-shopy a freelancerov, ktorí nechcú riešiť dane a papiere. Všetko vybavujeme online – žiadne stretnutia, žiadne tlačenie dokladov. Termíny plníme vopred, nie na poslednú chvíľu.“

Rozdiel? Druhý text hovorí konkrétne, pre koho je, čo rieši a v čom sa odlišuje. Prvý by sedel na akúkoľvek účtovnícku firmu v krajine.

 

 

Jednoduchý test: je váš text vata?

 

Vezmite si ľubovoľný odsek z vašej hlavnej stránky. Nahraďte názov vašej firmy názvom priamej konkurencie.

Ak text stále sedí – nepredáva. Nehovorí nič, čo by zákazníkovi dávalo dôvod vybrať si práve vás.

Keď tento test robíme s klientmi, väčšina z nich ho na prvé prečítanie „nezvozí”. Texty znejú dobre. Ale po teste je jasné, že väčšina odseku by sa bez zmeny zmestila na web kohokoľvek iného v odvetví.

 

 

Prečo firmy neriešia texty, hoci vedia, že by mali

 

Z praxe vidíme tri opakujúce sa situácie.

Prvá: odkladanie. Firma vie, že texty nefungujú. Ale príprava sa zdá náročná – napísať zadanie, zhromaždiť podklady, vyčleniť čas. Riešenie sa presúva na neskôr. Mesiace.

Druhá: delegovanie dovnútra. Šéf odovzdá úlohu zamestnancovi. Ten sa snaží – otvorí ChatGPT, napíše niekoľko verzií, vyberie tú, ktorá mu znie najlepšie. Výsledok vyzerá hotovo. Ale zamestnanec sa topia v technikáliách svojho odvetvia – vie, čo firma robí, ale nevie, čo zákazníka presvedčí. Navyše nemá skúsenosti, aby výsledok vedel kriticky posúdiť.

Stretávame sa aj s tým, že zamestnanec odradí šéfa od spolupráce s externým copywriterom. Odstrašuje ho predstava zdĺhavej prípravy podkladov. Pritom v praxi nepotrebujeme od klienta žiadne rozsiahle dokumenty. Väčšinou stačí hodinový rozhovor so šéfom – ten najlepšie pozná firmu, zákazníkov aj to, čo ich od konkurencie odlišuje.

Tretia: ilúzia hotového. Firma skúsi ChatGPT, dostane výsledok, ktorý „znie profesionálne“. Bez skúseností s reklamným písaním nie je dôvod pochybovať. Text ide na web. A pracuje – len horšie, ako by mohol.

 

 

Čo s tým

 

Ak si pri čítaní uvedomíte, že váš web má niektorý z týchto problémov, sú dve cesty.

Prvá: skúste test zameniteľnosti na každej podstránke. Kde text nesedí na konkurenciu, je dobre. Kde sedí – tam je priestor na zlepšenie.

Druhá: ozvite sa nám na krátku konzultáciu. Pozrieme sa na váš web, povieme vám konkrétne, kde texty nepracujú naplno a čo treba zmeniť. Nepotrebujeme od vás žiadne podklady vopred – stačí rozhovor.

O autorovi

Martin vám pomôže vymyslieť kompletnú koncepciu vašej reklamy. Denne s našimi klientmi telefonuje, zisťuje, čo potrebujú a ako by sme im vedeli pomôcť. Má záľubu vo fotografovaní a natáčaní videí, a preto má u nás v agentúre na starosti aj tvorbu firemných fotiek a videí. Je veľmi šikovný v grafike a sleduje aktuálne grafické trendy. Aj preto je našim creative directorom.