19 apr 2024 Návštevníci na webe neradi veľa čítajú. Je to tak?

V dnešnej digitálnej ére sa stretávame s mnohými názormi na to, ako správne utvárať obsah na webových stránkach. Jednou z najdiskutovanejších tém je, či návštevníci skutočne čítajú obsah na webových stránkach alebo nie, a z toho vyplývajúca otázka, či by webové stránky mali obsahovať veľa alebo málo textu.

Odpoveď nie je jednoduchá a samozrejme závisí od viacerých faktorov – od typu webovej stránky, cez cieľovú skupinu, až po samotný obsah. V tomto článku sa pozrieme na význam obsahu z hľadiska budovania značky, funkčnosti a použiteľnosti webovej stránky a optimalizácie pre vyhľadávače.

Mýtus: Návštevníci nečítajú obsah na webových stránkach

Často sa hovorí, že návštevníci na webových stránkach len preletia obsahom a nečítajú ho pozorne. Avšak, v skutočnosti sa toto tvrdenie nedá jednoznačne zovšeobecniť. Štúdie ukazujú, že pri zaujímavom a relevantnom obsahu je väčšia pravdepodobnosť, že si ho návštevníci prečítajú. Vychádzame z mnohých výskumov a analýz správania používateľov na webových stránkach. Medzi relevantné zdroje tu môžeme považovať napríklad štúdie a prieskumy o používateľskej skúsenosti na webových stránkach od renomovaných inštitúcií ako Nielsen Norman Group, Forrester Research, alebo Google Research.

Kvalitný a hodnotný obsah je základom pre budovanie silnej značky. Poskytuje platformu pre zdieľanie príbehov, hodnôt a vízie firmy s cieľovým publikom. Čím viac obsahu váš web obsahuje, tým viac príležitostí máte na komunikáciu s vašimi zákazníkmi.

Toto tvrdenie je podložené výskumom v oblasti digitálneho marketingu a používateľskej skúsenosti na webových stránkach. Význam obsahu pre budovanie značky a dôveryhodnosti potvrdzujú napríklad štúdie od spoločností ako Nielsen Norman Group, HubSpot, alebo Content Marketing Institute.

Funkčnosť a použiteľnosť: Obsah by mal byť prispôsobený používateľovi tak, aby zlepšoval jeho zážitok z prehliadania vašej stránky. Dobre štruktúrovaný a relevantný obsah uľahčuje návštevníkom nájsť to, čo hľadajú, čím zvyšuje funkčnosť a použiteľnosť vašej stránky.

Toto tvrdenie je podložené princípmi informačnej architektúry a UX dizajnu, ktoré sú základnými piliermi pre vytváranie funkčných a použiteľných webových stránok. Tieto princípy sú popísané v mnohých knihách a článkoch o UX dizajne a informačnej architektúre od autorov ako Don Norman, Jakob Nielsen, Steve Krug a mnohých ďalších odborníkov v oblasti UX.

Zo SEO perspektívy, webové stránky s bohatým a kvalitným obsahom majú tendenciu dosahovať lepšie výsledky vo vyhľadávaní. Obsah umožňuje integráciu kľúčových slov a generovanie spätných odkazov, čo sú kritické faktory pre zlepšenie pozície vo vyhľadávačoch.

Toto tvrdenie sa opiera o princípy optimalizácie pre vyhľadávače (SEO) a je potvrdené mnohými štúdiami a výskumami v oblasti digitálneho marketingu. Zdroje, ktoré podporujú túto myšlienku, zahŕňajú správy od spoločností ako Moz, SEMrush, Ahrefs a Google, ktoré systematicky analyzujú faktory ovplyvňujúce pozíciu webových stránok vo výsledkoch vyhľadávania. Taktiež odborné články a blogy od digitálnych marketingových expertov obsahujú informácie a príklady, ktoré demonštrujú dôležitosť kvalitného obsahu pre SEO.

Obsah webovej stránky by mal byť preto navrhnutý s ohľadom na potreby vašej cieľovej skupiny. Zatiaľ čo niektoré weby profitujú z obsiahleho a detailného obsahu, iné môžu byť úspešnejšie s kratším a výstižným obsahom. Kľúčom je poznať vaše publikum a prispôsobiť obsah tak, aby podporoval vaše ciele.

Autor tohto textu si myslí, že pri úvahe, či na webovej stránke treba mať viac obsahu alebo nie, je dôležité brať do úvahy aj fakt, že kritici väčšieho množstva obsahu sa veľmi často stretávajú s nedostatočne kvalitnými textami. Práve preto sa môžu obávať, že väčšie množstvo obsahu bude len tzv. „textová vata“ – obsah, ktorý má iba na papieri veľkosť, ale málo pridanú hodnotu pre čitateľa.